作為經理／主管還是老闆，解開你們平常面對的團隊或組織問題。確保你在看了後，會非常認同及懂得該如何處理，藥到病除！
 

主管的煩惱1：公司總是請不到對的人

Michael老師解藥：

以前我們那個世代的時候，只要有薪水高，老闆覺得“我只要用錢，就可以壓得住員工”。但是，要知道現在80後90後的年輕人，他們不是為了錢工作的。他們是為了快樂跟成就感工作的，關於這個老闆一定要有很大的覺悟。
公司必須能夠給員工一個好的舒適工作環境，讓他們覺得每天待在的這個地方，是他們喜歡來的。這也就是為什麼現在Google，Facebook的辦公室都會吸引到很多年輕人到他們公司服務的其中一個原因。
 

主管的煩惱2：當主管的，需要具備什麼條件？

Michael老師解藥：

主管需具備3大條件如下：
第一個、以身作則，說你做的，做你說的
不要永遠就是在那邊講而已，你的下屬會看不起你。因為你除了講，你什麼都做不到。
第二個、勾勒願景
你一定要讓所有的部門跟你感覺到，我們有著共同的夢想。
第三個、因材施教
你是不是能夠針對不同性格跟不同能力的人，作出不同的輔導方式。
而不是用一種方式，屠殺所有員工的不同特質。
 

主管的煩惱3、員工抱怨工作太多、薪水太少、福利不好

Michael老師解藥：

你必須瞭解現在是什麼人在職場。員工認為他只要做1+2+3就可以領3萬了。可是NO！老闆的認為是：你要做1+2+3+4+5+6 才值3萬。那問題在誰的身上？就在主管你一開始沒有跟你的員工就講清楚，說明白。其實這是他該做，可是因為你一開始沒有要求，你後來要他做，他就會覺得：你加重了我的工作量。可是此事不能怪員工，因為做主管的，你一開始為什麼不講清楚，不說明白？所以，任何新到任的員工一定要把職務、職掌 、權力、責任說清楚，然後不斷的對焦。
 

主管的煩惱4、員工能力很強，但是情緒管理不好

Michael老師解藥：

很多的主管會發現，在他的部門或團隊有很多具備才華，能力強的人。但是往往有才華的人，情緒管理都有嚴重的問題。有的時候，如果你跟他有信任機制的話，你跟他說，他會聽。但是有時候，因為關係太熟了，你跟他講，他也不聽。那這時候可能就要借由外力的訓練，例如送去一些好的課程。因為主管你跟他是有直接利害關係，有時候你跟他講，他不一定會聽。可是如果交由客觀的教練來分享的時候，他們會在這裡面其中看到自己的問題，並且修正自己。
萬一你真的碰到的這種是非常有能力，但是他真的情緒管理就算一直教也教不會的，你應該就要思考如何安排這個員工的職責。如果他是一個個人工作模式的， 公司還是可以用他，把他轉成個人工作。但是，如果他是必須要跟團隊合作的，可能你必須要請他離開。
 

主管的煩惱5、被員工討厭，孤立並且無法好好配合

Michael老師解藥：

我們很少歌頌一個人的優點超過兩分鐘，但是我們聯合起來罵一個人連續罵三天三夜的。如果一個主管進來，感覺到員工好像都不配合你，都孤立你，那你要思考是不是你沒有放下身段跟他們交心。
老師建議：

1. 你可以一個一個找他們私下好好的聊，告訴他們，“我們一起想把這個事做好，如果有什麼地方做得不好的部分，我們大家互相改進”。
2. 主管可以自己到外面多進修一些行為模式的課程，或者是帶著團隊一起來參加跟行為特質訓練的相關課程，絕對會有幫助。

 

主管的煩惱6、做夾心的主管，該如何協調上司與員工之間的關係

Michael老師解藥：

有原則不亂。我都常跟主管說：“最近很亂嗎？心裡亂嗎？”不用騙人了，心裡亂就是沒有原則。在部門待一件事，我們都不以個人利益為主。謹記，“只要是為了公司好或部門好，我沒有不敢講你”。我覺得帶這樣大型的共識，我覺得主管不會很難做。現在職場上面有話直說的人，可能明年的墳墓的草就長很高了。要知道，職場是沒有辦法有話直說的。但是，什麼叫有話實說？就是如何把你的心裡的話傳達給對方，但是對方不會生氣，而你的意思也全部被表達了，這個就叫有話實說。有話實說是解決現代領導重要的問題。

(以上摘自談談網)

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