4U人際教育學院logo
— 實戰導師 —

江緯辰老師精選文章



大道理,人人都會講,但大家都不愛聽;故事,說的人較少,但大家都喜歡聽。說故事是最有說服力的溝通技巧,一個好故事可以幫助你打動人心,影響人們對事情的看法。

國際知名演說教練道格.史蒂文森(Doug Stevenson)曾提到:「說故事可以豐富你的簡報,幫助大家了解且接受一個新的想法或方案,更能讓抽象概念變得真實且有意境,幫助聽者內化吸收你所傳遞的訊息。」

在行銷上,說故事可引發客戶的認同與感動,最後獲得客戶的訂單;在領導上,說故事可以凝心聚力,引導員工接受講者的提議,進而達到經營管理上的目標。說故事至少具有以下七大功能:
  1. 可以代替溝通
  2. 可以啟迪思想
  3. 可以震撼人心
  4. 可以緩和冷場
  5. 可以發人深省
  6. 可以化繁為簡
  7. 可以引發行動

身為一個主管或領導人,常常會有跟一群部屬開會精神喊話的機會,如果說的好,便能激勵士氣,反之,殺傷士氣。然而「怎麼說」比「說什麼」更重要,如果話說的太直接,部屬可能聽不下去,所以我們可以善用說故事的力量,以故事代替責備,相信部屬接受度一定會比較高。

每個企業的主管或領導人都要對一群部屬開會,並於會議最後希望大家能做到各自訂下的目標,並全力以赴,如果領導人對大家說:「各位!別忘了你們各部門和各自的目標!希望下次開會檢討時大家都能達成目標。」 相信一定有部屬會是左耳進,右耳出,但如果換成說故事的方式來溝通,基本上會比較能讓部屬聽的下去。接下來我舉一個故事範例,當你希望大家都能達成目標時,可以說下面這個故事:

從前有一個驍勇善戰的大將軍,非常得到部屬的敬愛,但有一有次戰爭中他意外受傷被抬了回去,一直昏迷不醒,最後醫生把他救活了之後醫生說:「你得了絕症,但只要有活人的心臟做藥引,再加入我們的中藥,否則你這個病不會好。」

隔天這位大將軍就到了集合場,所有人大喊:「將軍將軍!」這時他很感動對大家說:「各位!你們的將軍身重病活不久了,但醫生說不是完全不能醫但我為難,因為需要一顆活人的心臟做藥引這病才會好。」

全場一萬多個人大喊:「用我的心!用我的心!」

大將軍淚流滿面說:「可是我只需要一顆呀!」

大家還是大喊:「不要選了!就用我的!就用我的!」

大將軍說:「好好好!你們的愛我都收到了!這樣好了!我這裡有一根鴿子的羽毛到時候從天而降落下來,掉誰的頭上我就用誰的心臟。」

下面的人一樣大喊:「不要那麼麻煩了!用我的心!用我的心!」

這時大將軍也不說話了把羽毛往上一丟,而「用我的心」的聲音也漸漸愈來愈小聲了。

就在此時,世界上第八大奇蹟發生了,一根羽毛飄了1個小時都飄不下來,因為每次快到一個人頭上就有人噗的一聲往上吹!每次快到一個人頭上就有人噗的一聲往上吹!

當主管或領導人說完上面的故事後,可以接著用這句話做結論:「各位!我也知道大家過去都很努力,大家也說了很多理想和目標,我用眼睛瞪著看,千萬不要吹羽毛喔!」

透過上面這個故事,相信聽到的人都會明白其意義,也達到講者所要的目的。

總之,沒有故事,再好的提議也難引發共鳴;沒有故事,再好的產品也難以熱賣狂銷,沒有故事,再強的品牌也難以展現靈魂。讓我們一起學會說一個動人的故事吧!

想要進一步學習如何簡報,演說,說故事,
歡迎參加《菁英演說力》點我了解課程


本文作者:江緯辰老師。所有文/圖/音訊/視頻等稿件均屬4U人際教育學院原創內容,一旦發現如其他媒體、網路或個人從本網下載或抄襲我們將進行嚴正交涉,要求立即撤除抄襲內容,並保留追究法律責任的權利使用。 
回至頁首